让脸友、推友立刻掏钱买书:大型出版社纷纷实验社群媒体通路 四

以兴趣和人际网络聚集的社群网站,人气强强滚,大型出版社正摸索运用社群网站的商务新功能强力行销,外加提供购书服务,让畅销作家的推友和脸友大军,能够马上掏钱买书,化心动为行动,把口碑即刻转为钞票。

《出版人週刊》报导,HarperCollins 运用推特商业(Twitter Commerce)新功能,在《分歧者2叛乱者》3月20日上映时,锁定曾讨论这部电影和原着作家罗斯(Veronica Roth)的推友,发送电影纪念版(movie Tie-in Edition)精装本六五折限时特价推文,推友若有兴趣购买,不用离开推特网站,就可点击购买,直接向 HarperCollins 购书。

HarperCollins 副总裁诺顿(Diane Naughton)在新闻稿中表示,这项促销活动巧妙结合《分歧者》粉丝群和推特使用者,有利扩大小说的既有粉丝基础。

HarperCollins 另一个实验,是 2015 年 1 月与 Aerbook 的合作,把畅销书交由 Aerbook 製成 EPUB 和 PDF 两种格式的试读本,透过 Twitter Cards、Facebook 留言、Pinterest 的 Rich Pinterest Pins 等功能,让使用者可轻易地分享和传播,并用电脑或手机阅读。

举例来说,HarperCollins 在 Pinterest 开立的专页中,读者可以任选自己喜欢的书籍,点击试读之后,就会带领读者来到 Aerbook 阅读介面。在阅读介面里,读者除了阅读之外,也能够把书籍分享到社群网站里,想要购买时,则可自行选择到HarperCollins 官方网站,或者亚马逊、KOBO、邦诺书店等处购书。

HarperColloins 挑选进行实验的畅销作品包括:盖曼(Neil Gaiman)的《Trigger Warning》(暂译:触发警告),哈佛谈判中心专家尤瑞(William Ury)的《哈佛这样教谈判力》,专栏作家葛林博(Mike Greenberg)的《My Father’s Wives》(暂译:我父亲的妻子们),名模西姆斯(Molly Sims)的《The Everyday Supermodel》(暂译:超级名模的每一天),和瑞典作家桑德(Joakim Zander)的《The Swimmer》(暂译:游泳者)等。

HarperCollins 数位长尚塔尔(Chantal Restivo-Alessi)表示,出版社希望儘可能提供作家多元管道,去接触消费者。

去年跟亚马逊因为电子书定价槓上的 Hachette,早在 2014 年 12 月就实验用推特卖书。外界都分析,Hachette 亟欲实验各种通路的可能性,以降低对亚马逊的依赖,但Hachette 事后并未对外公布相关成绩。

《出版人週刊》指出,Hachette 也尝试与 Gumroad 合作,运用推特等社群网站来行销和销售内容产品。Gumroad 早已吸引一些大牌音乐人,像饶舌歌手阿姆、说唱歌手哈利法(Wiz Khalifa)等,透过 Gumroad 服务,直接销售数位音乐给消费者,Hachette 则是第一个与其合作的大型出版社。

Gumroad 曾对《彭博》表示,自家服务深受内容公司喜爱,因为费用很优惠,对 Hachette 的交易条件,包含了每本书 5% 抽成,及每笔交易的 25 美分手续费,不过若是销售纸书, Hachette 仍要自付第三方公司的物流费用。

《纽约时报》报导,Hachette 选择有庞大推友群的畅销作家来打头阵。例如,歌手帕尔曼(Amanda Palmer)擅长运用推特和网路跟粉丝互动,拥有上百万推友。前太空人和 YouTube 明星哈德菲尔德(Chris Hadfield)也拥有 120 万名推友,其作品讽刺的新闻网站《洋葱报》(The Onion)更拥有 660 万庞大推友。

同时,Hachette 也会请参与实验的畅销作家主动推文,让书迷可以直接在推特网站按键购书。这些畅销书作家包括:派特森(James Patterson)、康纳利(Michael Connelly)和葛拉威尔(Malcolm Gladwell)等。

Photo from Flickr CC by Caden Crawford